Kyocera Erro Scanner 1102

Bom dia pessoal, aqui na empresa em que trabalho temos contrato com a Kyocera e este erro acontecia com muita frequência, entrei em contato com o suporte técnico e eles me deram todo passo-a-passo de  seu diagnóstico e possível solução; primeiramente temos que conferir se a configuração está correta, seguindo os seguintes passos de configuração:

1º - Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse no ícone "meu computador", e clique em "gerenciar"; em "ferramentas do sistema", entre em "usuários e grupos locais", e entre em "usuários", e clique com o botão direito do mouse, para criar um novo usuário, crie um usuário, recomendo nome : a, senha : a, desmarque  a opção "o usuário deve alterar a senha no próximo logon" e marque  "a senha nunca expira" e clique em fechar;

2º - Entre no command center  da impressora, digitando o ip dela na barra de endereço do seu browser, clique na opção Básico,  e em bloco de endereço - Contatos, adicione o contato, coloque o nome(que vai ser a identificação do funcionário que usa o computador de destino das digitalizações), na opção SMB, coloque como nome do host, o ip do computador o qual vc quer enviar as digitalizações, seguido de :139(lê-se: dois pontos 139), e o caminho que deve ter o mesmo nome da pasta de destino das digitalizações, clique em enviar;

3º - No computador de destino das digitalizações, deverá ser criada uma pasta na Raiz do diretório "C" com o mesmo nome que vc deu ao "caminho" mencionado no item anterior( recomendo "Scanner", sem as aspas), nas propriedades da pasta clique em compartilhamento, o nome do compartilhamento deve ser o mesmo do nome da pasta, e em permissões deve ser marcado a opção "controle total";

4º - Na impressora pressione o botão "Send" no painel no lado esquerdo abaixo do botão "copy" , no display da impressora vai ser solicitado que vc introduza o destino, pressione o botão "Adress Book" e escolha o nome do funcionário que usa o computador de destino das digitalizações  e clique no Botão Start (O Verde e redondo), as digitalizações estarão na pasta "scanner" localizada na Raiz do diretório "C", os arquivos são automaticamente convertidos para a extensão .PDF, e é isso é só pessoal.

Espero que tenha ajudado de alguma forma.